退換貨流程

如果您的訂單需要辦理退換貨，請您先查看“7天退換貨政策”，確定符合退換貨條件后撥打服務熱線或在線咨詢與益藥?康德樂大藥房客服聯系。

1. 退/換貨流程：

2. 退/換貨注意事項：

1）郵寄時請務必正確填寫以下信息，否則將影響您的退/換貨，包括：

    a、您的寄件人信息（姓名、地址、聯系方式）

    b、您的訂單編號

    c、辦理退貨還是換貨

    d、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因

    如以上信息缺失，可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜；同時，您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益，如因您填寫資料有誤，而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的，益藥?康德樂大藥房不承擔責任；如因此而導致第三方向益藥?康德樂大藥房主張權利的，益藥?康德樂大藥房保留向您追償的一切權利。

2）我們收到您的包裹后，會對您退回的商品進行質檢，然后根據您的要求進行退換貨操作。

    a. 若辦理換貨，我們會在收到您的包裹48小時內，將您需要的商品發出，若您需要的商品缺貨，我們會在時間聯系您，經您同意的情況下更換為其它商品或根據您的要求，進行退貨處理。

    b、若辦理退貨，退款會使用您原訂單的支付方式進行退回，支付現金的訂單可選擇銀行轉賬退款。采用銀行轉賬退款到達您的帳戶會需要一定的時間，銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。

3）退/換貨包裹接收地址

地址： 廣東省廣州市黃埔區中山大道東138號B庫5樓

聯系方式：020-31601420

收件人：鐘煥金