顧客很焦慮地跟我說(shuō)：“我上個(gè)月在醫(yī)院診斷是更年期綜合癥，醫(yī)生給我開(kāi)了兩盒莉芙敏片，就是那個(gè)德國(guó)進(jìn)口的，服用了之后覺(jué)得挺舒服的，所以就拿著醫(yī)生開(kāi)的處方到藥房購(gòu)買(mǎi)了6盒，但是服用了一個(gè)月覺(jué)得沒(méi)有效果，怎么會(huì)這樣呢？”
“你是不是老是想著要快點(diǎn)改善病情？但是每次服用都會(huì)問(wèn)自己，這藥到底行不行啊？”我問(wèn)。 顧客點(diǎn)頭說(shuō)：“是啊，我總覺(jué)得這藥跟醫(yī)院的不一樣，但是又明明都一樣。” 聽(tīng)完顧客的訴說(shuō)后，我耐心地解釋道：
首先， 更年期綜合癥的基本癥狀是潮熱、盜汗、失眠、煩躁、抑郁、頭痛、心悸、焦慮、多疑等，你總想著快點(diǎn)藥到病除，但又不相信自己正在服用的藥物能幫助你改善病情，其中你的焦慮與多疑就恰恰是讓你感覺(jué)到?jīng)]有藥效最主要的原因。之所以覺(jué)得醫(yī)院開(kāi)的藥有效，是因?yàn)椴∪藢?duì)醫(yī)生的信任度很高，所以服用藥物的時(shí)候，情緒和意志都是明朗的，所以感覺(jué)有效。但是在外面藥房買(mǎi)的藥一般比醫(yī)院的便宜，就開(kāi)始產(chǎn)生懷疑了，是不是假藥呢？這么便宜會(huì)不會(huì)沒(méi)有效果呢？會(huì)不會(huì)過(guò)期了呢？會(huì)不會(huì)有什么副作用呢？用懷疑的心態(tài)服用藥物，會(huì)影響患者本身使自身激素波動(dòng)，從而藥物的效果就發(fā)揮不出來(lái)。就更加使原來(lái)的多疑與焦慮得不到改善。
然后， 正所謂用人不疑，疑人不用。用藥也是一個(gè)道理，用藥不疑，疑藥不用。既然是醫(yī)生開(kāi)的處方，剛開(kāi)始服用的時(shí)候也覺(jué)得很舒服很有效果，為什么不嘗試去像相信醫(yī)生一樣也相信藥房藥師的專(zhuān)業(yè)與服務(wù)呢？說(shuō)不定會(huì)有意想不到的效果呢?如果真的擔(dān)心買(mǎi)到假藥，建議到正規(guī)的藥房去購(gòu)買(mǎi)藥物。有知名度的、連鎖的藥房都是有保障的。不過(guò)銷(xiāo)售假藥的風(fēng)險(xiǎn)和刑罰都很高，一般藥房不會(huì)冒這么大風(fēng)險(xiǎn)去做的。
最后， 而且更年期綜合癥不像普通感冒，吃點(diǎn)藥休息一下就好了，它需要比較長(zhǎng)期的調(diào)理，一般都得堅(jiān)持服用2個(gè)月才會(huì)得到改善。一般都建議3個(gè)月的療程再加一個(gè)月的鞏固。期間的情緒、作息、生活等都有可能引起激素波動(dòng)。所以保持良好的心態(tài)，其實(shí)對(duì)于任何疾病都有幫助。 最后我也跟隨行的顧客丈夫說(shuō)，平時(shí)可以多陪陪妻子聊天，多看點(diǎn)喜劇。可以去旅游，爬山，運(yùn)動(dòng)等等，都對(duì)身心有良好的幫助。
